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Hiyori Design（以下「当事業者」）は、ParentsConcierge（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用者の個人情報を適切に管理し、個人情報保護に関する法令を遵守します。本ポリシーは、その取り扱い方針を定めるものです。 

 第１条（取得する個人情報） 

当事業者は、以下の情報を取得します。 

  1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス 
  2. 面談予約フォーム（RESERVA）に利用者が入力した情報 
  3. LINE公式アカウントを通じて取得したメッセージ内容 
  4. 面談時に利用者が提供した情報（家族関係、結婚式に関する情報など） 
  5. 決済情報（RESERVAが管理する範囲で取得） 
  6. その他サービス提供に必要な情報 

第２条（利用目的） 

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。 

  1. 本サービス（オンライン面談、デジタルブック提供、各種オプション等）の提供 
  2. 利用者との連絡、日程調整、事務連絡 
  3. 決済処理および請求業務（RESERVAでの利用を含む） 
  4. 本サービスのウェブサイトの閲覧履歴や利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発に利用するため 
  5. 問い合わせ対応 
  6. 本サービスに関する重要な通知の送信 
  7. 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため 

第３条（第三者提供） 

当事業者は、以下の場合を除き、利用者の同意がない限り、個人情報を第三者に提供しません。 

  1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合 
  2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合 
  3. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 
  4. その他法令で認められる場合 

第４条（個人情報の取扱いの委託） 

当事業者は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当事業者は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。 

第５条（個人情報の保管と安全管理） 

  1. 取得した個人情報は、クラウドサービス等を利用し、適切な安全管理措置を講じて保管します。 
  2. アクセス制限、パスワード管理、ログ管理等の対策を施します。 
  3. 不正アクセス・情報漏洩防止に努めます。 

第６条（個人情報の保管期間） 

利用目的達成後、合理的な期間保管したのち、安全な方法で削除します。 

第７条（録音・録画データの扱い） 

  1. 当事業者は、品質向上・内部研修等の目的でオンライン面談の録音・録画を行うことがあります。 
  2. 録音・録画データは第三者に提供しません。 
  3. 保存期間は当事業者が必要と判断した期間とし、その後適切に削除します。 

第８条（Googleアナリティクス） 

本サービスのウェブサイトでは、利用状況等を調査・分析するために、アクセス解析ツールとして米国法人Google LLCが運営する「Googleアナリティクス」を利用しています。「Googleアナリティクス」は、閲覧ページのアクセス回数・滞在時間、利用環境、訪問経路等を分析する機能を提供しています。収集された情報は、「Googleアナリティクス」の定める下記利用規約その他の規定に基づき管理されます。なお、このツールによる情報収集を停止することもできますので、下記停止方法をご確認ください。 

第９条（開示・訂正・利用停止） 

利用者は、当事業者が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求めることができます。以下記載の窓口へご連絡ください。 

第１０条（プライバシーポリシーの変更） 

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更される場合があります。変更後は公表された時点で効力を生じます。 

第１１条（問い合わせ窓口） 

本ポリシーに関する問い合わせは、下記までご連絡ください。 
事業者名：Hiyori Design 
メールアドレス：info@parentsconcierge.jp