FAQよくある質問

TOP / よくある質問

ペアレンツコンシェルジュとはどんなサービスですか?

結婚式を迎える親御様に向けたオンラインサポートサービスです。専任のコンシェルジュが、服装・挨拶・当日の流れなど「親御様としての不安」を解消し、当日を安心して迎えられるようお手伝いします。

親にはどのように伝えればいいですか?

親御様向けのご案内リーフレット(PDF)をご用意しています。
新郎新婦様から「このサポートを申し込んだので受けてね」とお渡しいただくだけで大丈夫です。

なぜこのサービスを受けるのですか?

結婚式はおふたりにとって特別な日ですが、親御様にとっても大切な一日です。当日を安心して迎えられるように、新郎新婦様からの“思いやりの贈りもの”としてご案内しています。

面談はどのように行われますか?

Google Meetを使用したオンライン面談です。 スマートフォン・タブレット・パソコンのいずれからでもご参加いただけます。(カメラ・マイクオンの環境でお願いします)

面談時間はどのくらいですか?

1回あたり約60分です。 1回目では「準備編」、2回目では「当日編」を中心にお話しします。
個別カスタマイズは原則行っていません。ご希望の場合はオプションをご利用ください。事前に日程をご案内いたしますので、指定のURLをクリックするだけで参加できます。

コンシェルジュはどんな方ですか?

ウエディングプランナー経験者や親御様のお気持ちに寄り添い、わかりやすく丁寧にご案内できる専任スタッフが担当します。結婚式の現場をよく知る立場から、親御様に寄り添ったご案内をいたします。

親がオンラインに慣れていないのですが大丈夫ですか?

親御様とはLINE(連絡等)、面談はオンライン(GoogleMeet使用)にて行います。オンライン接続の案内資料はお渡し可能です。「接続はできるレベル」の方であれば初めてご使用される方でも大丈夫です。

親の状況に合わせて内容をカスタマイズできますか?

ペアレンツコンシェルジュの基本プランは、結婚式を迎えるすべての親御様に共通する内容をもとに構成しています。そのため、個別の家族事情や特殊なケースに合わせた内容変更は行っておりません。ただし、ご希望に応じて「オプション相談(個別対応プラン)」を追加いただけます。

どうして個別対応ではないのですか?

親御様の多くに共通する「当日までの不安」「立ち居振る舞い」「準備の段取り」などを、体系的にわかりやすくサポートするためです。過度な個別対応を避けることで、一定の品質と安心感を保ちながらご案内しています。

話した内容は誰かに知られることはありますか?

ご安心ください。面談内容はすべて守秘義務のもと取り扱います。新郎新婦様、親御様それぞれからお伺いしたことは、無断で共有することはありません。

自分たちの事情に合わせた相談もできますか?

基本の内容は、どの親御様にも共通する“安心のポイント”をまとめています。個別のご事情(再婚・ご親族関係・海外挙式など)については、オプション相談にて承ります。必要な場合はお気軽にお申し出ください。